Зачем крупнейший банк России начал выпускать гаджеты

В сентябре Сбербанк провел крупную презентацию, в рамках которой не только анонсировал ребрендинг своей экосистемы (и теперь называется Сбер), а представил новую стратегию развития. Теперь это IT-компания, которая занимается разработкой сервисов и выпуском устройств. «Лента.ру» рассказывает, какие гаджеты представил Сбер и в чем их главная особенность.

Главное, что объединяет все устройства Сбера — семейство виртуальных ассистентов Салют. Это не обычная говорилка, способная отвечать на базовые команды и рассказывать о температуре воздуха за окном, а мощный инструмент, который может записать к врачу, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь. В будущем навыков станет еще больше, так как компания открыла доступ к ассистенту для сторонних разработчиков.

Строго говоря, Салют — это три ассистента в одном. Сбер, Джой и Афина обладают разными характерами и дают разные ответы на вопросы. У них одинаковый набор навыков, но ключевое отличие — в подаче. Например, Сбер более сдержанный и ненавязчивый, Джой — жизнерадостная, с высоким эмоциональным интеллектом, а Афина — более собранная и спокойная.

Все три помощника могут поддержать разговор в свойственной для каждого из ассистентов манере, а также выполнить задания пользователя. Кроме уже упомянутых банковских операций, они могут включить музыку или фильм, заказать еду, найти справочную информацию и выдавать персонализированные ответы. Последнее реализовано за счет того, что Сбер, Джой и Афина проактивны и сами интересуются вкусами пользователя, формируя портрет человека, с которым общаются.

Все это собственная разработка SberDevices, начиная от формирования ответов на вопросы и заканчивая синтезом речи и блоком понимания языка. Система нейросетевого синтеза речи позволяет управлять ударениями, интонациями, темпом, смысловыми акцентами и даже эмоциональной окраской слов, а также использовать ряд специальных голосовых эффектов. Благодаря этому включенность во взаимодействие с пользователем выходит на новый уровень.

Виртуальные ассистенты будут доступны в приложениях Сбербанк Онлайн и Сбер Салют, а также встроены в умные устройства от Сбер — SberBox и SberPortal. В будущем эта система будет объединять все сервисы экосистемы в одном окне.

Первым самостоятельным устройством с ассистентами Салют стала медиаприставка SberBox. Эта небольшая коробочка подключается к телевизору через HDMI и скрыта от глаз, но превращает любой экран в центр развлечений для всей семьи. Гаджет позволяет смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры и решать бытовые задачи с виртуальными помощниками. Здесь наибольшее разнообразие функций ассистентов Салют, то есть виртуальный ассистент поможет с записью в салон красоты или в поликлинику, закажет снеки, найдет фильм или включит телеканал, ответит на вопросы, покажет пошаговый видеорецепт.

Но есть еще одна функция, которой не было ни в одном подобном устройстве. С приставкой можно покупать вещи, которые надеты на героях фильма, и сувенирную продукцию. Искусственный интеллект распознает происходящее на экране и в любой момент пользователь может поставить фильм на паузу, чтобы подобрать одежду как у героев фильма или купить тематические сувениры.

Кроме фильмов и сериалов, на приставке можно запускать обычные ТВ-каналы через провайдер каналов «Смотрёшка». Здесь доступно 185 цифровых телеканалов, транслирующихся через Wi-Fi. После окончания пробного периода 20 каналов из первого мультиплекса остаются бесплатными. Доступ к музыке осуществляется через стриминговый сервис СберЗвук с коллекцией из 40 миллионов треков. При использовании сервиса виртуальные ассистенты Салюта могут искать треки по названию, исполнителю или альбому, управлять воспроизведением и ставить лайки для улучшения рекомендательной системы. А еще он может запустить режим «Подпевай», при котором на экране будет показываться текст композиции с синхронной сменой строки.

«Телевизор — самый большой экран в каждом доме, тем не менее его возможности сейчас ограничиваются, по сути, потреблением видеоконтента. Однако если внедрить в него современного виртуального ассистента и обширные возможности экосистемы Сбер, получится совершенно новое устройство, которого ваша гостиная никогда не видела. Таков и был наш план, когда мы приступали к работе над SberBox, и мы рады, что все получилось. Кроме того, у этой концепции огромный потенциал — мы уже работаем над тем, чтобы количество полезных и нужных сценариев взаимодействия росло», — говорит CEO SberDevices Константин Круглов.

Отдельно в SberDevices озаботились играми на SberBox. Так, есть казуальные игры, управлять которыми можно с пульта, который идет в комплекте, вроде SwimOut, 2048 и Golf Peaks. Но еще в комплекте есть специальные джойстики, которые можно прикрепить к экрану смартфона, и тогда телефон станет полноценным геймпадом для приставки. У SberBox открытая платформа, и любой разработчик может создать приложение для работы с приставкой. Поэтому в будущем появится больше игр и программ.

SberPortal — устройство совсем иного толка. Это не просто приставка для телевизора, а полноценный умный дисплей со встроенной акустикой и мощным железом. В России это первый продукт такой категории, объединяющий мультимедийные возможности, продвинутую акустику, видеозвонки, навыки голосового ассистента и способность управлять функциями умного дома.

Портал имеет 10-дюймовый FullHD-экран, акустику от Harman/Kardon и широкоугольную камеру. Разработчики предусмотрели, чтобы устройством можно было управлять не только через касания сенсорного экрана, но еще голосом и жестами. Голосовое управление работает с системой из шести микрофонов, распознающих команды на большом расстоянии и способных слышать пользователя даже в шумной обстановке. К тому же микрофоны можно отключить нажатием специальной кнопки, которая физически разрывает цепь питания.

С помощью жестов можно активировать ассистента, поставить лайк треку, остановить музыку или быстро приглушить звук. Эта технология реализована совместно с компанией VisionLabs и не требует никаких дополнительных датчиков — все считывается встроенной камерой. А обработка видеопотока происходит прямо на аппаратной платформе SberPortal с нейропроцессором, то есть эти данные никуда не уходят и остаются на устройстве.

С помощью камеры можно осуществлять видеозвонки, в которых работает функция автоматического удержания пользователя в центре кадра. Система отслеживает положение человека в кадре и следует за ним, обрезая и приближая картинку, если он отошел или, наоборот, приблизился.

В остальном SberPortal работает на платформе StarOS разработки SberDevices, которая предлагает все многообразие мультимедийного опыта: можно смотреть фильмы и ролики, слушать музыку и играть в игры. Сторонние разработчики также могут участвовать в развитии платформы.

«SberPortal — уникальное не только для российского, но и для мирового рынка устройство. Пожалуй, ни в одном смарт-дисплее не реализовано столько инноваций и нововведений сразу. Нам удалось не просто оснастить устройство современными возможностями, но и сделать так, чтобы они работали вместе в удобных пользовательских сценариях. Ни один элемент не оказался здесь случайно, каждая деталь служит своей цели в нескольких сценариях. SberPortal — пример слаженной работы многих компаний экосистемы Сбер. Помимо интегрированных пользовательских сервисов, участие в создании устройства принимали и исследовательские лаборатории, и другие компании экосистемы», — добавляет Круглов.

SberBox уже можно приобрести по специальной цене 2990 рублей в фирменном интернет-магазине, на популярных маркетплейсах, у сетевых ретейл-партнеров, а также заказать в некоторых офисах Сбербанка — спецпредложение действует до 23 ноября. Кроме того, доступна подписка SberBox Prime, в рамках которой пользователи получат пакет Okko Оптимум на два года, а медиаприставку SberBox — в подарок. Оплатить подписку можно как единовременным платежом за 6490 рублей, так и равными платежами за 349 рублей в месяц.