Роспотребнадзор напомнил о праве зрителей требовать в кинотеатрах снижения цены билета, его обмена или возврата денег, если услуги не соответствуют условиям договора. Например, если есть проблемы с качеством звука, картинки, удобством кресел или отсутствуют 3D-очки. При замене фильма или переносе сеанса можно потребовать полной стоимости билета. Также посетитель вправе вернуть деньги, если не может прийти на сеанс. Если требования не удовлетворили, за помощью можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.