Сенсорная комната, фитобар и тренажеры, или Что такое современный центр соцзащиты

Получить различные виды помощи, если попал в трудную жизненную ситуацию, пройти реабилитацию на современных тренажерах, посетить психолога — все это можно сделать в московских центрах социального обслуживания. Но это далеко не полный список их услуг. В центрах открывают зимние сады и фитобары, сенсорные комнаты и тренажерные залы, бильярдные и киноклубы. Горожане приходят сюда не только за помощью или на реабилитацию, но и послушать музыку, почитать, научиться чему-то новому или просто пообщаться. Такой центр работает в одном из районов Южного округа. Филиал «Зябликово» территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) «Царицынский» открылся зимой этого года по адресу: улица Мусы Джалиля, дом 25а. Четырехэтажное здание стало настоящим подарком жителям района Зябликово, многим из которых раньше приходилось ездить в Братеево. А теперь все, что нужно, совсем рядом. У сотрудников этого и многих других центров соцобслуживания сегодня профессиональный праздник. Именно 8 июня 1701 года Петр I выпустил указ «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых». Он и положил начало государственной системе социальной защиты. О том, что такое современный центр социальной защиты и какую в нем можно получить помощь, mos.ru рассказала Альбина Тиханова, заведующий филиалом «Зябликово». — Почему именно в районе Зябликово решили открыть новый центр социального обслуживания? — Район Зябликово — самый густонаселенный район в Москве, а филиал социального обслуживания находился в маленьком помещении на первом этаже жилого дома. Сейчас у нас большой территориальный центр социального обслуживания. Раньше в районе не было отдела социальной защиты населения и жители Зябликова ездили в Братеево. Теперь же у них есть возможность получать все услуги в одном месте. Здесь у нас открылись и другие отделения — дневного пребывания со стационаром, реабилитации инвалидов, реабилитации детей-инвалидов, пункт выдачи технических средств реабилитации. У нас прекрасные медицинский и логопедический кабинеты, кабинет гипокситерапии, замечательный фитобар, сенсорная комната, где проходят занятия с психологом. — Новый филиал «Зябликово» может принять более 500 человек в день Мы продумали, какие хотели бы открыть отделения. Центр построили с учетом наших пожеланий. Например, мы просили большой актовый зал — нам сделали зал на 120 человек, где можно проводить любые мероприятия. Причем сцена с пандусом, так что на нее могут подняться и маломобильные гости. В зрительном зале впереди есть места для инвалидных колясок, для артистов — гримерная со шкафчиками и зеркалами. Хороший центр получился. — Сколько подопечных у вашего центра? — Сотрудники нашего центра обслуживают более восьми тысяч жителей льготных категорий района Зябликово. На надомном обслуживании у нас находятся 667 человек. — Кто чаще обращается в центр за помощью? Люди старшего возраста? — Мы в основном оказываем помощь людям старшего возраста и инвалидам. Сейчас открыли отделение реабилитации детей-инвалидов и начали с ними работать. Семьями с детьми в нашем районе занимается центр поддержки семьи и детства «Планета семьи», но там нет такого отделения. У нас на социальном обслуживании состоят 70 участников Великой Отечественной войны, а также 533 труженика тыла. Практически все они получают услуги на дому. Всегда поздравляем их, вручаем подарки, приглашаем на экскурсии, концерты, чаепития и просмотры фильмов, звоним, чтобы узнать об их здоровье. Дети из воскресной школы мастерят поделки и дарят их ветеранам к 9 Мая и другим праздникам. По индивидуальной программе и с учетом потребностей — Какие услуги вы оказываете на дому? — У нас четыре отделения социального обслуживания на дому, то есть социальные работники сами приходят к подопечным. Для каждого составляется индивидуальная программа. Кому-то, например, нужно просто привезти лекарства или продукты, а кто-то нуждается в том, чтобы его трижды в день кормили, регулярно проводили уборку комнаты. — Для каждого составляем индивидуальную программу — Эта программа уточняется в зависимости от потребностей человека? — Мы составляем программу на три года, но можем ее пересмотреть. Например, человек стал хуже себя чувствовать и ему понадобились новые услуги — мы их добавим. Также он вправе отказаться от услуг. Еще у нас открылось новое отделение — «Мобильная социальная служба». Например, человек внезапно попал в беду — сломал ногу, не может какое-то время передвигаться, а ему срочно нужна помощь. Работник этого отделения придет, принесет лекарство или продукты, возьмет талончик в поликлинику, сопроводит в больницу, накормит. Стараемся, чтобы социальная поддержка оказывалась всем своевременно и качественно. — Кто и как следит за качеством таких услуг? — В территориальном центре социального обслуживания «Царицынский» с 1 декабря 2015 года открыт отдел контроля и качества оказания социальных услуг. И мы сами периодически звоним и посещаем наших подопечных. Четыре заведующих отделениями, и я в том числе, интересуемся качеством оказания социальных услуг. У каждого есть мой телефон, так что всегда есть обратная связь с получателями услуг. Подышать горным воздухом, сыграть в ростовые шахматы и вырастить салат — Как работает отделение «Дневной стационар»? — Те пожилые люди, которые нуждаются в посторонней помощи, находятся у нас целый день с девяти утра до восьми вечера. Для них разработана культурная программа, например, сейчас идет концерт. Также организованы комнаты отдыха, где есть кресла-кровати. Здесь можно отдохнуть, почитать, посмотреть телевизор в течение дня, пока их близкие на работе. В кабинете гипокситерапии можно оказаться на горной вершине, подышать полезным горным воздухом. Это повышает иммунитет, улучшает сон. Такие сеансы проводят, если нет противопоказаний. Еще есть библиотека, тренажерный зал с раздевалками и душевыми, компьютерный класс, бильярдная. У нас можно сыграть в шахматы, шашки, лото, домино и другие настольные игры. Все время открыт фитобар. В зимнем саду запустили проект «Огород круглый год». Сейчас в нем четыре участника и множество единомышленников, которые выращивают методом гидропоники салат, зелень, цветы. Появилось и новое увлечение — создание вертикальных картин из живых растений. — Питание тоже организуете в стационаре? — У нас в центре организовано три вида бесплатного горячего питания: для тех, кто посещает отделение дневного пребывания со стационаром, для тех, кто находится на надомном обслуживании, а также есть питание в кафе для ветеранов. — За какой еще помощью горожане могут обращаться в центр социальной защиты? — Открылся пункт выдачи технических средств реабилитации. Это памперсы, прокладки, инвалидные коляски, трости. Раньше такого отделения тоже не было и наши инвалиды ездили в Братеево. Современные тренажеры для реабилитации — Как инвалиды проходят реабилитацию? — У нас есть зал восстановительной реабилитации для людей, перенесших травмы и инсульты. Отечественный аппарат «Орторент» — аналог «Мотомеда» (педальный тренажер для больных с нарушением опорно-двигательного аппарата. — Прим. mos.ru) — используем для коррекции функций нижних конечностей. В нем много разных программ как для взрослых, так и для детей (в том числе игровые). Если аппарат определяет, что пациенту тяжело, он начинает сам крутить педали. Сигнал об активности поступает в мозг, и со временем снижаются неподвижность суставов и скованность мышц. В отличие от «Мотомеда», у «Орторента» есть выход в интернет. Это позволяет тому, кто занимается дома, установить видеосвязь по скайпу с инструктором. Также в этом зале есть стол для механотерапии, который не в каждом центре найдешь. Одной рукой пациент обводит фигуры, другой вращает ручку, тренируя силу кистей рук. Это помогает развивать мелкую моторику и заставляет работать оба полушария мозга, например после инсульта. — Учим социальных работников и родственников ухаживать за лежачими больными У нас работает школа обучения навыкам общего ухода за лежачими больными, где учим социальных работников и родственников ухаживать за инвалидами. Приглашаем врачей из поликлиник, и они показывают, как правильно переворачивать больных, чтобы не травмировать их и избежать пролежней, как менять памперсы, чем обрабатывать кожу, какое выбрать белье. Это востребованный и нужный курс. С родственниками также работают психологи. Для них болезнь близкого — трудный период, поэтому мы помогаем тем, кому сложно. Танцы, кино и новогодние фейерверки — Какие мероприятия проходят в центре? — В районе Зябликово нет своего кинотеатра. В филиале есть большой современный зал для просмотра фильмов, проведения праздничных мероприятий и концертов. Теперь у жителей есть возможность прийти и посмотреть киноленты прошлых лет. Программу составляем с учетом пожеланий горожан. 9 Мая вместе с ветеранами смотрели на большом экране парад на Красной площади. В новогоднюю ночь мы до утра были открыты для одиноких жителей нашего района. Встреча Нового года прошла в теплой, домашней обстановке (были организованы хоровод вокруг елки, занимательный квест, концерт и праздничный фейерверк). — Мы созданы, чтобы повысить качество жизни Пожилые люди очень нуждаются в общении. Мы для того и созданы, чтобы продлить активный период жизни и сделать ее наполненной и интересной, чтобы одинокие не чувствовали себя выброшенными за борт, ненужными и имели возможность самореализации. Это время новых возможностей. — Это девиз «Московского долголетия». — Да, у старшего поколения наконец появилось время делать то, о чем они, может быть, всегда мечтали. И сегодня город предоставляет такую возможность бесплатно. — Какие занятия вы проводите по проекту «Московское долголетие»? — Цигун, зумба голд, компьютерные курсы, английский язык, скандинавская ходьба, пилатес, рисование, пение, художественно-прикладное творчество… Интересно проходят занятия по художественно-прикладному творчеству. Они разные. Это может быть вязание, валяние, декупаж и так далее. Причем никто не уходит с пустыми руками с занятий: все сделанное своими руками можно взять домой, показать и подарить родственникам или друзьям. Сейчас планируем экспресс-курсы по различным техникам рисования. — Какие уроки самые популярные? — Компьютерные курсы и занятия по английскому языку. — Сколько всего у вас участников «Московского долголетия»? — У нас уже более тысячи человек подали заявки на участие в проекте «Московское долголетие». К примеру, на старте проекта гимнастикой цигун занимались девять человек, а сейчас у нас две группы по 50 человек. Йога и салон красоты: большие планы — Какие планы на будущее у вашего центра? — Свои услуги по проведению занятий по йоге предложил тренер-волонтер. Сейчас набираем группу. Еще планируем сделать бьюти-зону. Откроем кабинет красоты, где относящиеся к льготной категории жители района смогут получать парикмахерские услуги, делать гигиенические маникюр и педикюр. — Работа в социальной службе — это мой осознанный выбор — Как вы сами пришли в эту сферу? — Я всегда работала с людьми и хотела быть нужной и полезной людям. Социальная служба — мой осознанный выбор. Эта работа очень интересная, творческая. И потенциал большой: открылось новое здание, появились новые возможности. Люди доверяют мне, выбрали меня муниципальным депутатом. Это высокая оценка моего труда. И здесь я на своем месте, чувствую отдачу, когда вижу, как люди благодарны, как им нравится, что улучшается их жизнь. Поэтому и дальше что могу, буду делать для людей.